Todo lo que la gente pregunta

Thunder es un reproductor IPTV multiplataforma. Funciona en Roku, Android TV, Fire TV, Samsung Tizen, LG webOS, Vidaa, iOS y web. Tú aportas tu playlist (M3U o credenciales Xtream Codes); nosotros te damos la app y la infraestructura para que se vea bien en cualquier TV.

No. Thunder no provee contenido. Es un reproductor multimedia, igual que TiviMate, IBO Premium o IPTV Smarters. El contenido lo aporta el usuario con su propia playlist.

Thunder funciona en más plataformas (Roku, Samsung, LG, Vidaa, web), no solo Android. Tiene sincronización real entre dispositivos, multi-perfil con PIN parental, y la cuenta es portable: si cambias de TV no pierdes nada.

Para SD/HD alcanza con 5 Mbps estables. Para 4K se recomienda 25 Mbps. Ten en cuenta que la velocidad final depende de tu proveedor de la playlist, no de Thunder.

PayPal, tarjetas de crédito/débito (vía Stripe), y crypto: BTC, USDT (ERC-20 y TRC-20), ETH, LTC vía NowPayments. En algunos países también aceptamos transferencia local.

No. Thunder es pago único por duración. Cuando tu plan está por vencer te avisamos por email — si quieres seguir, compras otra licencia.

Sí. 7 días corridos desde la compra. Si Thunder no abre en tu TV, tu playlist no carga o algo no funciona como esperabas, pides reembolso en soporte y te devolvemos el 100%.

Sí. En el checkout activas la opción "Es un regalo" e indicas el email del destinatario. Le llega un correo con el código de activación y un mensaje opcional tuyo.

Sí. Si necesitas factura A o factura internacional con IVA discriminado, contacta soporte antes de comprar y te emitimos la factura correspondiente al pagar.

Vincular es ilimitado — puedes tener Thunder activo en 20 TVs. Lo que se limita es cuántas reproducen al mismo tiempo: 1 (mensual), 2 (trimestral), 4 (anual), 6 (lifetime).

Abres Thunder en la TV, te muestra un código de 8 caracteres. Entras a tu cuenta en este sitio, vas a "Mis dispositivos → Agregar", pegas el código. Listo.

No. La licencia está en tu cuenta, no en el aparato. Desvinculas la TV vieja, vinculas la nueva, sigue todo.

En /login → "Olvidé mi contraseña" → pones tu email → te llega un link de reset que dura 1 hora.

Sí, en todas las plataformas. Si tu ISP es IPv6-only, Thunder funciona sin necesidad de tunneling.

Sí. Si tu playlist trae EPG con tag-style XMLTV, lo parseamos y mostramos. También aceptamos URL XMLTV separada en la config del cliente.

En general sí, mientras tu firewall deje salir HTTPS estándar. Si tienes DNS bloqueados puedes cambiar el DNS del Thunder en Ajustes → Red.

Sí, para integradores y resellers. Documentación en /api/docs (próximamente público). Pídela por soporte si la necesitas antes.

No. No registramos eventos de reproducción del cliente final. Solo registramos eventos de sesión (login, activación de dispositivo) por motivos de seguridad de tu cuenta.

No vendemos ni cedemos datos a terceros. Los pagos los procesa PayPal/Stripe/NowPayments (cada uno con su política). El soporte se gestiona en infraestructura propia.

Thunder es un reproductor. La responsabilidad del contenido de la playlist recae siempre en el usuario y, eventualmente, en el proveedor de la playlist. Lee /legal/dmca y /legal/terms para los detalles.

Cuenta → Configuración → "Eliminar cuenta". Tus datos personales se borran en 72 horas, incluyendo backups. Los datos fiscales se conservan el plazo legal (6 años en la mayoría de jurisdicciones) por requerimiento de tu autoridad tributaria, no nuestro.